PERSONUPPGIFTER
Integritetspolicy
Dina Trygghetstjänster Mälardalen AB ansvarar för hur dina personuppgifter behandlas när du kontaktar oss, skickar en bokningsförfrågan eller anlitar våra tjänster.
Vi använder dina uppgifter för att besvara frågor, hantera bokningar och genomföra överenskomna tjänster. Här beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har.
Personuppgiftsansvarig
Dina Trygghetstjänster Mälardalen AB
Organisationsnummer: 559573-4855
Sturegatan 9, 632 30 Eskilstuna
E-post: info@dinatrygghetstjanster.se
Telefon: 070 339 43 38
När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du lämnar, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer och innehållet i ditt meddelande.
Vid en bokningsförfrågan behandlar vi även önskemål om tjänst, datum och klockslag. Om du bokar ett besök behöver vi också uppgifter om besöksadress. Vid fakturering behandlar vi de uppgifter som behövs för betalning och bokföring.
Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi använder uppgifterna för att besvara dina frågor, planera och bekräfta bokningar, genomföra överenskomna tjänster samt hantera betalning och fakturering.
Lämna bara uppgifter som behövs för din förfrågan. Skriv inte personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i webbformuläret.
När du begär en offert eller skickar en bokningsförfrågan behandlar vi nödvändiga personuppgifter för att vidta åtgärder inför ett möjligt avtal. När du anlitar oss behandlar vi uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig.
Övriga frågor besvarar vi med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera inkommande kontakter och ge service. Bokföringsuppgifter behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Förfrågningar som inte leder till bokning raderas senast tre månader efter avslutad kontakt, eller tidigare om uppgifterna inte längre behövs.
Vid en bokning sparar vi nödvändiga uppgifter så länge de behövs för att genomföra och administrera tjänsten. Vissa uppgifter kan behöva sparas längre för att hantera reklamationer eller rättsliga anspråk. Bokföringsunderlag sparas under den tid som bokföringslagen kräver.
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och begära tillgång till dem. Du kan också begära att felaktiga uppgifter rättas.
Under vissa förutsättningar har du rätt att få uppgifter raderade, begära att behandlingen begränsas och få ut uppgifter i ett format som kan överföras till en annan tjänst.
Du har rätt att invända mot behandling som grundas på en intresseavvägning. Om en behandling grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.
Kontakta oss på
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, via www.imy.se.
Vi använder Loopia för webbplatsen och bokningsformuläret samt Fortnox för bokföring och fakturering. Leverantörerna kan behandla de personuppgifter som behövs för att tillhandahålla respektive tjänst.
Uppgifter kan också lämnas till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Bokningsformuläret använder hCaptcha från Intuition Machines, Inc. för att motverka skräppost och automatiserade inskick.
När skyddet används kan tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsaruppgifter och hur du interagerar med kontrollen, behandlas av leverantören.
Uppgifter kan behandlas utanför EU/EES, bland annat i USA. Leverantören anger att EU-kommissionens standardavtalsklausuler används som skydd vid sådana överföringar.
Mer information finns i hCaptchas integritetspolicy:
https://www.hcaptcha.com/privacy